I've got one single user who can't change the time zone within OWA. As soon as he clicks on "Options -> Settings -> Regional"
he gets an "unexpected error". All other users are not affected. As a workaround he still can use "Outlook Web App Light" to change the time zone, but I'd like to fix the problem.
Environment: Exchange 2010 SP3 RU6 / Windows 2008 R2 / IE11
The problem creates these event log entries:
Source: MSExchange Control Panel / Event ID 4
Fehler bei der Anforderung von URL 'https://mydomain.de/ecp/Customize/Regional.aspx?showhelp=false&':
System.Web.HttpUnhandledException: Eine Ausnahme vom Typ "System.Web.HttpUnhandledException" wurde ausgelöst. ---> System.NullReferenceException:
Object reference not set to an instance of an object.
bei Microsoft.Exchange.Management.ControlPanel.RegionalSettingsSlab.Page_Load(Object sender, EventArgs e)
bei System.Web.Util.CalliHelper.EventArgFunctionCaller(IntPtr fp, Object o, Object t, EventArgs e)
bei System.Web.Util.CalliEventHandlerDelegateProxy.Callback(Object sender, EventArgs e)
bei System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e)
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e)
bei System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
bei System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
bei System.Web.UI.Page.ProcessRequest()
bei System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context)
bei ASP.customize_regional_aspx.ProcessRequest(HttpContext context)
bei System.Web.HttpApplication.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
bei System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
bei Microsoft.Exchange.Management.ControlPanel.RegionalSettingsSlab.Page_Load(Object sender, EventArgs e)
bei System.Web.Util.CalliHelper.EventArgFunctionCaller(IntPtr fp, Object o, Object t, EventArgs e)
bei System.Web.Util.CalliEventHandlerDelegateProxy.Callback(Object sender, EventArgs e)
bei System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e)
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
bei System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
Source: MSExchange Common / Event ID 4999
Der Watson-Bericht steht kurz vor dem Versenden für die Prozess-ID: 7480, mit den Parametern: E12, c-RTL-AMD64, 14.03.0178.000, ECP, M.E.Management.ControlPanel, M.E.M.C.RegionalSettingsSlab.Page_Load,
System.NullReferenceException, 8b2a, 14.03.0195.001.
ErrorReportingEnabled: True
Source: MSExchange Control Panel / Event ID 39
Cookie Name: 'msExchEcpCanary'
Exchange Control Panel detected an invalid canary in cookie from request for URL 'https://mydomain.de/ecp/default.aspx?rfr=owa'.
Canary in cookie: 'CHTL0U7VEESxSDiSVsDjG1TnKiDbbtEInD2NZv8Kr0LpZ59onsW8a07Tqz-Wc47FhfG8BstUlq4.'.
Reset canary cookie for user
Any ideas how to fix this? Server has already been restarted.
Thank you,
Daniel